銀葵醫院｜AI 行政文書工作坊
28 節・現時 AI 工具・Prompt 基本功・Skills 示範與練習・Q&A

課程安排
標準版：90 分鐘（介紹 45 分鐘＋實作 30 分鐘＋Q&A 15 分鐘）
精簡版：75 分鐘（介紹 30 分鐘＋實作 30 分鐘＋Q&A 15 分鐘）

AI 工具與 LLM 基本功
標準版 0–45 分鐘｜45 分鐘
精簡版 0–30 分鐘｜30 分鐘

Skill 示範與親手練習
標準版 45–75 分鐘｜30 分鐘
精簡版 30–60 分鐘｜30 分鐘

Q&A 提問與交流
標準版 75–90 分鐘｜15 分鐘
精簡版 60–75 分鐘｜15 分鐘

精簡版只縮短工具與 Prompt 解說，保留完整 Skill 示範與練習，以及最後 15 分鐘問答。實作為示範 8 分鐘、學員操作 18 分鐘、分享核對 4 分鐘。行政助手、提示詞工具箱及五題自測是課後延伸。

本課所有案例及練習資料均為虛構，供教學使用，不代表院方實際流程或政策。

課前準備
1. 準備可上網的電腦，提前確認院方可用 AI 工具、帳戶及網絡。
2. 兩人一組：看完通知 Skill 示範，再做會議紀錄練習；修改時交換操作與核對角色。
3. 若未能登入，觀看講師示範，用預備草稿完成找錯與核對。

使用教材
開啟 index.html 閱讀，present.html 投影。可以搜尋關鍵字、展開章節，以及跳到相應投影片。
投影使用方向鍵／PageUp／PageDown 翻頁、Home／End 到首尾、F 全螢幕、Esc 返回教材（全螢幕時先離開全螢幕）。

練習資料分工
*-input.txt：完整指令與虛構素材，可交給 AI。
*-review.txt：參考結果與核對清單，供人閱讀，不要當作測試輸入。
assistant-instructions.txt：固定指示；在普通對話先貼這一份，再另發 assistant-test-input.txt 的新任務。
assistant-setup.txt：名稱、用途說明、完整指示三欄；普通對話只需貼完整指示。
action-card.txt：記下下一個工作、允許使用的資料及核對方法，自行保留。

Skills 與 Prompt
先看 skills-guide.txt。skill-*.md 是固定流程，skill-*-input.txt 是當次素材，skill-*-review.txt 只供核對；skill-*.zip 可按平台方式逐個匯入。prompt-19.txt、prompt-20.txt、prompt-21.txt 提供文書要求與修訂範例。

離線使用
完整解壓 hospital-ai-resources.zip，保留 assets 與 downloads 的位置，雙擊 index.html 即可閱讀及自測。不要只抽出一個 HTML。
離線複製若受瀏覽器限制，使用彈出的手動複製框；Ctrl+C，Mac 使用 ⌘C。
外部 AI 仍需網絡與自己的帳戶，離線包沒有內置 AI。

資料與核對
課堂只用虛構素材。實際工作依院方規定，不把病人、員工個人資料或院內機密送到未核准工具。
所有 AI 內容均為草稿；核對日期、數字、負責人、遺漏、未確認事項及新增規則。
網站沒有帳戶、上傳、AI API 或成績收集。自測結果只留在本頁，重新整理後重設。

五題自測（先自行作答，再看下方答案）

1. 新增規則
虛構文具通知只列出提交期限。AI 在草稿加上「逾期不受理」。你應怎樣處理？
A. 保留，這樣能提醒同事準時。
B. 刪除沒有來源的規則，並核對其餘內容。
C. 把語氣改親切一點，就可以直接使用。

2. 擬定日期
虛構筆記寫「簡介會擬於 11 月 20 日下午舉行，確實時間未定」。哪個整理方式最合適？
A. 簡介會已定於 11 月 20 日下午舉行。
B. 簡介會於 11 月 20 日下午 3 時舉行。
C. 簡介會擬於 11 月 20 日下午舉行；安排及確實時間待確認。

3. 負責人未定
虛構會議筆記指行政甲負責整理名單，但預訂場地的人選未定。AI 把預訂場地也交給行政甲。你應怎樣改？
A. 把預訂場地負責人改為「待確認」。
B. 改交行政乙，平均分配工作。
C. 保留行政甲，因為他已經在處理活動。

4. 資料使用
在一個虛構練習情境中，同事想把含真實病人或員工個人資料的文件貼到未經院方核准的 AI 工具做摘要。哪個做法最合適？
A. 只刪掉姓名就直接貼上。
B. 先不要貼上，改用完全虛構素材練習；實際使用先依院方規定確認工具及資料要求。
C. 在提示詞加上「請保密」後貼上。

5. 固定指示與當次任務
你正在為虛構行政工作建立助手。哪一組最適合分別放進固定指示與當次任務？
A. 固定指示：所有通知一律於 11 月 18 日截止。當次任務：請用繁體中文。
B. 固定指示：自行補齊缺失資料。當次任務：請用你猜測的提交渠道。
C. 固定指示：用繁體中文，缺失資料標示待確認。當次任務：草擬 11 月 18 日前提交培訓需求表的提醒電郵。

──────── 參考解釋 ────────

1. B
「逾期不受理」是原素材沒有的規則。即使聽起來合理，也不能當成院方要求；應刪除，並對照原文核對日期、渠道及其他要求。

2. C
原筆記保留了不確定性。整理時應保留擬定狀態，也不能自行補上下午 3 時或將日期寫成已落實。

3. A
預訂場地的負責人沒有在原資料確認。應標示「待確認」，不能因為方便、合理或平均分工而自行安排。

4. B
本課只用虛構素材。刪姓名或要求保密不代表資料已適合使用；實際文件應先按院方規定確認合適工具及處理要求。

5. C
語言、工作原則及輸出結構適合放在固定指示。這次的日期、文件名稱及素材應放在當次任務，避免單次安排被當成永久規則。