45 分鐘
AI 發展與今日應用
從重要里程碑，認識 AI 的能力、限制與行政用途。
前往介紹從一份筆記開始01 → 02 → 03
原始筆記 · 虛構
下月文具需求
11/12 下午 5 時前
部門統一提交
內聯網填表
整理後 · 待核對草稿
一份清楚的通知
對象各部門聯絡人
事項提交文具需求
期限11 月 12 日 · 17:00
寫清楚要求
再交給 AI 幫手。
再交給 AI 幫手。
交代任務→產生草稿→人工核對
課前 / PREPARE
準備好，就可以開始。
第一次使用 AI 也沒關係。兩人一組，一人操作、一人核對，下一題交換角色。
電腦與工具
準備可上網的電腦，課前確認院方可用的 AI 工具及帳戶。課堂提示詞可在一般 AI 對話使用。
只用練習素材
本課使用虛構資料。實際工作依院方規定，不把真實病人、員工個人資料或院內機密貼入未核准的工具。
未能登入也可參與
先看講師示範，再利用預備草稿完成找錯與核對。下載教材後，離線也可以閱讀及自測。
AI / 發展脈絡
從寫規則，到用語言交代工作。
六個里程碑，幫你理解 AI 點樣走到今日。點選年份可跳到教材；行政例子均為虛構，歷史事件附原始來源。
01 / 學習教材
先認識 AI，再一齊試。
28 節教材：AI 發展與應用、兩個行政文書實作、最後 15 分鐘 Q&A。標準版 90 分鐘；精簡版 75 分鐘。
共 28 節教材 · 90 分鐘
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試試較短的關鍵字，或按清除搜尋返回所有章節。
01AI 的起點與基本概念
標準 0–10 分鐘精簡 0–7 分鐘01先認識 AI，再親手做兩個任務3 分鐘精簡 2 分鐘
02甚麼是人工智能？2 分鐘
031956：AI 成為共同研究的題目3 分鐘精簡 2 分鐘
本節目標 認識人工智能研究的一個重要起點。
1956 年的達特茅斯夏季研究計劃，集合研究者探討機器能否模擬學習等智能活動，常被視為人工智能研究領域的一個重要起點。當時提出的是研究方向，並非今日聊天工具已經出現。
往後幾十年，研究者採用不同方法處理不同問題。這段發展並非一路順利，也不是新方法出現後所有舊方法都消失。今天的系統仍可能把多種方法組合使用。
- 1956 年：共同研究 AI
- 先提出問題，再逐步發展
- 不同方法可以並存
行政例子 · 虛構
想像要教電腦分辨行政表格：我們可以先寫分類規則，也可以提供已分類例子，讓系統學習差別。
輪到你試
記住這是研究起點，毋須背誦人名。
02AI 發展的關鍵里程碑
標準 10–25 分鐘精簡 7–17 分鐘051997：Deep Blue 在西洋棋取得突破2 分鐘精簡 1 分鐘
本節目標 理解特定任務上的強大能力。
1997 年，IBM 的 Deep Blue 在六局賽事中擊敗當時的西洋棋世界冠軍 Garry Kasparov。它結合大量棋步搜尋、棋局評估和專用運算，展示電腦在特定任務上的能力。
這個里程碑不代表電腦已能處理所有人類工作。評估 AI 時，要問它在哪個任務、甚麼條件下表現出色，不能把一項成果直接套用到所有情境。
- 1997 年：西洋棋賽事突破
- 搜尋與評估大量棋步
- 一項強項不代表全能
行政例子 · 虛構
一個擅長分類文具申請的系統，不會因此自動懂得草擬會議紀錄；兩者需要不同能力。
輪到你試
把「AI 很厲害」改問成「它擅長哪項任務」。
資料來源 IBM｜Deep Blue
06機器學習：從例子找出規律2 分鐘精簡 1 分鐘
072012：深度學習帶動圖像辨識3 分鐘精簡 2 分鐘
本節目標 知道深度學習是機器學習的一類方法。
深度學習使用多層神經網絡，逐步從資料學習特徵。神經網絡是一種計算方法，不等同人腦；本課只需要理解它能從大量例子學到複雜模式。
2012 年，後來常稱為 AlexNet 的研究展示深層神經網絡在 ImageNet 圖像分類上的出色成果。論文也利用 GPU 加快訓練，成為深度學習發展的重要里程碑。
- 深度學習屬於機器學習
- 多層網絡學習複雜特徵
- 2012 年：圖像分類里程碑
行政例子 · 虛構
從多張虛構用品圖片學習分辨「文件夾」和「筆」：不必由人逐項寫完每種顏色、角度和外形規則。
輪到你試
把關係記成「AI → 機器學習 → 深度學習」。
082016：AlphaGo 結合學習與搜尋3 分鐘精簡 2 分鐘
本節目標 了解不同 AI 方法可以組合使用。
2016 年，Google DeepMind 的 AlphaGo 以 4 比 1 擊敗圍棋棋手李世乭。系統結合深度神經網絡與搜尋，先從棋譜學習，再透過自我對弈改善表現。
重點是它沒有只靠一種方法。從資料學習、評估選擇及搜尋可能路徑可以互相配合。不過，擅長圍棋仍不代表可直接代替其他工作的判斷。
- 2016 年：圍棋賽事突破
- 結合學習、評估與搜尋
- 不同方法互相配合
行政例子 · 虛構
示意工作流程：先按例子判斷來信類別，再依明確規則檢查是否缺資料；同一流程可以結合不同方法。
輪到你試
留意 AI 發展是方法逐步累積，不是只有單一技術。
092017：Transformer 帶來新的處理方法3 分鐘精簡 2 分鐘
本節目標 認識今日語言模型的重要技術背景。
2017 年的《Attention Is All You Need》論文提出 Transformer 架構，利用注意力機制處理序列中不同部分的關係，並在機器翻譯任務展示成果。
可以把注意力機制粗略理解為：處理一段內容時，計算哪些部分與目前位置較相關。這只是入門比喻，不是人的注意力；這類架構後來成為許多大型語言模型的重要基礎。
- 2017 年：Transformer
- 計算內容之間的關係
- 語言模型的重要基礎
行政例子 · 虛構
筆記寫「行政乙整理講義，但須等行政甲提供人數」。要整理待辦表，就需要保留這兩項工作的關係。
輪到你試
不用記公式，只記住「留意內容之間的關係」。
102022：以對話方式使用 AI2 分鐘
本節目標 理解聊天介面如何改變使用方式。
OpenAI 於 2022 年 11 月 30 日推出 ChatGPT 研究預覽，讓使用者以對話提出要求及追問。它不是 AI 研究的起點，也不是第一個聊天系統，但提供了容易接觸的對話式使用方式。
對行政同事而言，使用方式變得直接：先說明工作、提供素材，再逐次要求調整。可以反覆對話，不代表每次回覆都有依據，核對內容仍是使用過程的一部分。
- 2022 年：ChatGPT 研究預覽
- 用日常語言提出要求
- 透過追問改善草稿
行政例子 · 虛構
先說：「請把筆記整理成三點。」 再說：「保留所有日期，把語氣改得親切一點。」
輪到你試
把對話理解成逐次說清楚工作要求。
03今日 AI 的能力與限制
標準 25–35 分鐘精簡 17–23 分鐘11生成式 AI：根據要求產生內容3 分鐘精簡 2 分鐘
本節目標 分辨產生草稿與核實事實。
生成式 AI 可以根據輸入產生文字等內容。在行政工作中，可用來草擬通知、整理筆記或改寫語氣。文字模型會依照已學到的模式和當前內容組織回覆；它不一定是在查找一個已確認答案。
因此，寫得完整流暢與內容正確是兩件需要分別檢查的事。提供清楚素材和限制有助表達要求，但不能保證輸出完全沒有遺漏或新增內容。
- 依照要求產生內容
- 適合草擬、整理、改寫
- 生成結果仍要核實
行政例子 · 虛構
提供一段虛構通知，要求產生電郵與短訊兩個版本；兩種寫法都必須保留相同的日期及提交要求。
輪到你試
看到新產生的句子時，問它是否有原文依據。
12多模態：輸入不只可以是文字3 分鐘精簡 2 分鐘
本節目標 了解文字、圖像等資料的不同處理方式。
多模態指系統可以處理多種類型的資料。文字與圖像的組合是一個例子：2023 年公布的 GPT-4 研究便展示了圖像和文字輸入、文字輸出的能力。其他系統可支援的資料類型亦有不同。
使用時先確認所選工具實際支援甚麼，不要假設每款工具都能處理所有檔案。圖片太模糊、表格太密或文字不完整，都可能影響辨識與整理結果；重要資料要對照原件。
- 可以結合多種資料類型
- 先確認工具支援範圍
- 圖像內容也可能讀錯
行政例子 · 虛構
把一張虛構活動安排圖片整理成文字清單，再逐項核對日期和時間；看不清楚的地方標示「待確認」。
輪到你試
分清「工具能接收檔案」與「內容讀取正確」。
13連接工具：從產生文字到協助步驟2 分鐘精簡 1 分鐘
本節目標 理解工具連接需要設定與權限。
AI 系統在接上合適工具後，可以把自然語言要求轉成查詢或其他操作，例如查找資料、執行計算或準備文件。這需要系統有相應功能及權限，不是所有對話工具都自動具備。
涉及寄出訊息、修改記錄或對外提交時，應按實際流程由人確認內容及操作。本課只介紹這類能力，兩個練習仍聚焦在可核對的文書草稿。
- 能力取決於已連接工具
- 資料存取需要適當權限
- 對外操作按流程確認
行政例子 · 虛構
「草擬一封通知」是產生內容；「把通知寄給同事」涉及真正操作，需要有相關連接、權限及確認。
輪到你試
留意哪些要求只產生草稿，哪些會改變真實記錄。
14共同限制：流暢回覆也可能出錯2 分鐘精簡 1 分鐘
本節目標 認識幻覺、遺漏與過度推測。
AI 有時會產生看似合理、實際卻錯誤或沒有依據的內容，常稱為「幻覺」。在文書工作中，可能表現為新增規則、猜測負責人，或把擬定日期寫成已確認。
文字縮短後也可能漏掉例外安排。不能只靠語氣自信或要求「再檢查一次」判斷正確；需要我們把回覆與原素材逐項比較。
- 可能新增沒有來源的內容
- 可能遺漏條件或例外
- 對照素材才能發現問題
行政例子 · 虛構
原資料沒有寫逾期安排，AI 卻加上「逾期不受理」。這句話即使自然，也是一項不能自行採用的新規則。
輪到你試
記住一個檢查問題：「原資料有這一句嗎？」
04走進行政文書工作
標準 35–45 分鐘精簡 23–30 分鐘15行政工作：先從容易核對的任務開始2 分鐘
16輸入之前：先確認資料是否適合使用3 分鐘精簡 2 分鐘
17收到之後：核對事實，保留待確認3 分鐘精簡 2 分鐘
18實作前：說清楚任務、素材和格式2 分鐘精簡 1 分鐘
本節目標 用最少必要指示開始練習。
提示詞就是交給 AI 的工作要求。簡單交代要做甚麼、給誰看、依據哪些素材、用甚麼格式，以及哪些內容不能自行補充，就可以開始。練習頁已備有完整提示詞，不需要從零寫起。
接下來兩人一組，一人操作、一人核對，第二題交換。先做自己的版本，再展開參考答案；答案字句可以不同，事實和任務要求要一致。若未能登入，可與伙伴共用裝置或檢查參考草稿。
- 任務＋素材＋格式＋限制
- 一人操作，一人核對
- 第二題交換角色
行政例子 · 虛構
「請根據以下虛構資料，草擬給各部門聯絡人的提醒電郵。用繁體中文，列三點提醒，不得新增規定。」
輪到你試
準備練習一，使用頁面提供的完整素材與提示詞。
05實作一：行政通知
標準 45–60 分鐘精簡 30–45 分鐘19練習一：先找出不能改錯的資料2 分鐘
20練習一：看清任務與輸出限制3 分鐘
21練習一：寫初稿，核對，再修改7 分鐘
06實作二：會議紀錄
標準 60–75 分鐘精簡 45–60 分鐘23練習二：分清已決定與尚未確定2 分鐘
24練習二：把工作整理成跟進表3 分鐘
25練習二：整理紀錄，再提出跟進問題7 分鐘
07開放問答與回顧
標準 75–90 分鐘精簡 60–75 分鐘27開放問答：由你的問題開始12 分鐘
本節目標 釐清 AI 概念、練習與工作應用上的疑問。
這 12 分鐘以現場問題為主，沒有必須逐項完成的題目。可以問剛才的發展歷史、不同能力有何分別、提示詞怎樣改善，或兩個練習中遇到的情況。請用虛構或概括例子提問，毋須展示真實個人或院內資料。
如大家需要起點，可從「AI 為甚麼會寫錯」「同一提示詞為甚麼有不同答案」「哪類行政任務適合先試」中選一個話題。涉及院方核准工具、實際資料使用或正式流程的問題，記錄後交相關負責同事確認，不在課堂代作政策決定。
- 問題由現場同事提出
- 可談概念、練習或應用
- 院方政策問題另行確認
行政例子 · 虛構
「我的虛構通知短訊太長，如何縮短又保留例外？」或「AI 猜了場地負責人，應怎樣要求修正？」
輪到你試
提出最想釐清的問題，或分享練習中需要一起檢查的地方。
28最後提問與重點回顧3 分鐘
本節目標 帶走基本概念與可重用的核對習慣。
先回應最後的簡短問題，再回顧今日主線：AI 從規則式方法發展出從資料學習的多種方法，並延伸到生成內容、處理不同資料及連接工具。能力要按任務判斷，結果要有依據。
兩個練習留下三個習慣：說清楚要求、對照素材核對、保留待確認。課後如有需要，可自行使用網站的模板、助手指示、工具箱及自測；它們屬自選延伸資源，不是本節需要完成的額外任務。
- 最後問題，簡短釐清
- 說清楚、核對、保留未知
- 延伸資源按需要選用
行政例子 · 虛構
下一次練習仍可用一段虛構通知，先列出日期、渠道及例外，再比較 AI 有沒有完整保留。
輪到你試
帶走一個已釐清的概念，以及一項會親自核對的內容。
02 / 跟住做
兩個實作，帶走一套做法。
共 30 分鐘，每題 15 分鐘。根據原文核對，再提出具體修改；第二題交換操作員與核對員。
本課所有案例及練習資料均為虛構，供教學使用，不代表院方實際流程或政策。
實作 01 · 15 分鐘
練習一｜行政通知：一份素材，兩種版本
使用以下完全虛構的文具收集情境，製作電郵及群組訊息，練習在縮短文字時保留全部要求。
- 讀題2 分鐘
- 看示範3 分鐘
- 操作與核對7 分鐘
- 講解3 分鐘
兩人一組：一人操作，一人核對原始資料。先試一次，再打開參考結果。
01 / 閱讀素材
總務組收集下月文具需求。各部門聯絡人須於 2026 年 11 月 12 日下午 5 時前，在內聯網填寫「文具需求表」。只填需要補充的項目，每個部門統一提交。急需用品請另行聯絡總務組。
02 / 交代任務
以下指令已連同素材整理好，複製後貼到你使用的 AI 對話。
請根據以下資料，草擬一封發給各部門聯絡人的繁體中文電郵。語氣禮貌、簡潔，包含主旨、截止時間、提交方法及行動提醒，正文不超過 180 字。再提供一個 70 字內的群組訊息版本。不得增加原文沒有的規定、網址或聯絡資料。 總務組收集下月文具需求。各部門聯絡人須於 2026 年 11 月 12 日下午 5 時前，在內聯網填寫「文具需求表」。只填需要補充的項目，每個部門統一提交。急需用品請另行聯絡總務組。
03 / 核對結果
- 截止日期及時間是 2026 年 11 月 12 日下午 5 時，沒有被改動。
- 提交對象是各部門聯絡人；渠道是內聯網「文具需求表」。
- 保留「只填需要補充的項目」「每個部門統一提交」及急需用品另聯總務組三項要求。
- 沒有新增逾期處理、網址、電話或其他規定。
- 電郵正文不超過 180 字，群組訊息不超過 70 字；兩個版本的事實一致。
04 / 再修改一輪
請把語氣改得親切一點，保留所有日期、提交方法及要求，並將行動提醒改成三點。
找錯挑戰：這份草稿有甚麼問題？
以下刻意加入錯誤，不能直接使用。
請各位同事於 2026 年 11 月 12 日中午 12 時前，個別以電郵提交所有文具項目；逾期不受理。
查看問題解析
這份草稿改錯截止時間、將每部門統一提交改成個別提交、將內聯網改成電郵、將需要補充的項目改成所有項目，並新增「逾期不受理」。它亦遺漏急需用品另聯總務組的安排。讀起來流暢不代表內容正確。
已核對？查看參考結果與檢查重點
表達可以不同，事實與待確認事項需一致。這是核對資料，毋須交給 AI。
【電郵草稿】 主旨：請於 11 月 12 日下午 5 時前提交文具需求 各部門聯絡人： 請於 2026 年 11 月 12 日下午 5 時前，在內聯網填寫「文具需求表」，以便總務組收集下月需求。 一、只填需要補充的項目。 二、每個部門統一提交。 三、急需用品請另行聯絡總務組。 謝謝合作。 【群組訊息草稿｜57 字，包含標點及空格】 各部門聯絡人請於2026/11/12 17:00前，經內聯網「文具需求表」統一填報需補充文具；急需用品另聯總務組。下載參考與核對
實作 02 · 15 分鐘
練習二｜會議紀錄：已決定、待辦、待確認
使用以下完全虛構的新同事簡介會筆記，整理紀錄及跟進表，練習保留未確定狀態。
- 讀題2 分鐘
- 看示範3 分鐘
- 操作與核對7 分鐘
- 講解3 分鐘
今次交換角色：上一題的核對員負責操作。先試一次，再打開參考結果。
01 / 閱讀素材
新同事簡介會擬於 11 月 20 日下午舉行，確實時間及場地未定。行政甲於 11 月 13 日前整理參加名單。行政乙於 11 月 16 日前整理講義，但需要甲先提供人數。誰負責預訂場地尚未決定。主管確認不用訂餐，只需準備茶水。
02 / 交代任務
以下指令已連同素材整理好，複製後貼到你使用的 AI 對話。
請把以下筆記整理成「已確認決定」「待辦事項」「待確認事項」三部分。待辦事項用表格呈現：事項、負責人、期限、前置條件。未提供的資料寫「待確認」。保留擬定安排與已確認決定的差別，不得自行安排負責人或期限。 新同事簡介會擬於 11 月 20 日下午舉行，確實時間及場地未定。行政甲於 11 月 13 日前整理參加名單。行政乙於 11 月 16 日前整理講義，但需要甲先提供人數。誰負責預訂場地尚未決定。主管確認不用訂餐，只需準備茶水。
03 / 核對結果
- 「11 月 20 日下午」仍標示為擬定，沒有被寫成已落實。
- 沒有自行加入年份、確實時間、場地、負責人或期限。
- 行政甲及行政乙的工作與期限正確，講義保留「甲先提供人數」的前置條件。
- 場地預訂及茶水準備的負責人、期限均標示「待確認」。
- 已確認決定、待辦事項、待確認事項清楚分開，未提供資料沒有被當成「無」。
04 / 再修改一輪
請只根據原筆記，再列出下一次跟進時需要確認的問題，不要替我作決定。
找錯挑戰：這份草稿有甚麼問題？
以下刻意加入錯誤，不能直接使用。
已確認：新同事簡介會於 11 月 20 日下午 3 時在會議室 A 舉行。行政甲負責於 11 月 13 日前預訂場地；行政乙於 11 月 16 日前完成講義，毋須等待人數。
查看問題解析
原筆記只提出擬定日期，沒有下午 3 時、會議室 A 或場地負責人。11 月 13 日是整理名單的期限，不能挪用作預訂場地期限；行政乙整理講義也需要行政甲先提供人數。
已核對？查看參考結果與檢查重點
表達可以不同，事實與待確認事項需一致。這是核對資料，毋須交給 AI。
【已確認決定】 不用訂餐，只需準備茶水。 【待辦事項】 | 事項 | 負責人 | 期限 | 前置條件 | | --- | --- | --- | --- | | 整理參加名單 | 行政甲 | 11 月 13 日前 | 待確認 | | 整理講義 | 行政乙 | 11 月 16 日前 | 行政甲先提供人數 | | 預訂場地 | 待確認 | 待確認 | 待確認 | | 準備茶水 | 待確認 | 待確認 | 待確認 | 【待確認事項】 一、簡介會擬於 11 月 20 日下午舉行；日期安排、確實時間及場地仍需確認。 二、誰負責預訂場地，以及相關期限和前置條件。 三、行政甲何時向行政乙提供人數。 四、誰負責準備茶水，以及相關期限和前置條件。 五、整理參加名單是否有前置條件。 說明：筆記沒有提供年份，參考答案不自行補上。待辦表的「待確認」表示原資料未提供，並非已確認沒有要求。下載參考與核對
03 / Q&A · 15 分鐘
最後 15 分鐘，留俾你問。
帶住一項行政工作、一個使用疑問，或者練習時遇到的問題，一齊討論。唔使提供真實病人或敏感資料。
標準版 75–90 分鐘；精簡版 60–75 分鐘。兩種安排都保留完整 15 分鐘。
開放問答：由你的問題開始
- 問題由現場同事提出
- 可談概念、練習或應用
- 院方政策問題另行確認
提出最想釐清的問題，或分享練習中需要一起檢查的地方。
投影這一節最後提問與重點回顧
- 最後問題，簡短釐清
- 說清楚、核對、保留未知
- 延伸資源按需要選用
帶走一個已釐清的概念，以及一項會親自核對的內容。
投影這一節問答以現場問題為先。涉及院方工具、資料使用或審批政策，先記錄為待確認，再交由相關負責同事確認。
課後 01 / 我的行政助手
常用要求，設定一次。
這是課後自由選用的延伸練習，不佔課堂問答時間。把固定指示保存，下次只換任務與素材。
- 先選一個常用工具。若工具提供自訂助手功能，建立新助手；若沒有，開啟新對話並先貼上固定指示。
- 將名稱填為「行政文書助手」，加入簡介，再貼上完整固定指示。一般對話版本可把名稱和簡介放在固定指示之前。
- 儲存設定或送出固定指示；本課使用私人或個人範圍，不需要公開發布。
- 貼上虛構測試任務，檢查輸出是否有三個固定部分，尤其留意提交渠道仍須待確認。
- 送出修改要求，再與原稿核對。儲存固定指示文字，方便課後重用；一般對話開啟新對話時須重新貼上。
普通對話：先貼「完整指示」，再另發一則測試任務。名稱與用途說明方便你儲存整理；它們不會自動建立平台帳戶或助手。
行政文書助手
協助草擬通知與電郵、整理會議紀錄及文件摘要，保留原始事實，清楚列出待確認事項。
你是我的行政文書草稿助手。請使用繁體中文，語氣專業、禮貌、簡潔。 只根據我提供的資料工作，不自行補上日期、數字、負責人、聯絡方式、政策或承諾。任務或對象不清楚時，先向我確認；素材中未提供的必要資料標示「待確認」。 草擬通知或電郵時，提供主旨、正文及行動提醒。整理會議紀錄時，分開列出已確認決定、待辦事項及待確認事項；待辦表包含事項、負責人、期限及前置條件。整理文件摘要時，保留主要事項、日期、要求及例外，不把推測寫成事實。 每次輸出包含「內容草稿」「待確認事項」「使用前核對清單」。收到修改要求時，保留原有事實，只修改指定部分。 所有內容均為供人工審閱的草稿，不代替院方政策、正式審批或專業判斷。
換一項工作，測試你的助手。
請草擬一封提醒電郵：各部門聯絡人需於 2026 年 11 月 18 日下午 5 時前提交培訓需求表，提交渠道尚未確定。
- 回覆包含「內容草稿」「待確認事項」「使用前核對清單」三部分。
- 對象、日期、時間及表格名稱與測試素材一致。
- 提交渠道標示「待確認」，沒有猜測為電郵、內聯網或其他方式。
- 沒有新增表格網址、聯絡方式、逾期規則或政策承諾。
- 要求修改成三點條列後，原有事實和三個輸出部分仍然保留。
查看助手的參考表現
【內容草稿】 主旨：請於 11 月 18 日下午 5 時前提交培訓需求表 各部門聯絡人： 請於 2026 年 11 月 18 日下午 5 時前提交培訓需求表。提交渠道目前尚未確定，請先留意以下事項： 一、提交文件為培訓需求表。 二、提交期限為 2026 年 11 月 18 日下午 5 時前。 三、提交渠道：待確認。 謝謝合作。 【待確認事項】 培訓需求表的提交渠道。 【使用前核對清單】 □ 收件對象是否為各部門聯絡人。 □ 日期、時間及表格名稱是否與原資料一致。 □ 提交渠道是否已獲確認；正式發出前須補上正確資料。 □ 是否保留專業、禮貌、簡潔的語氣。 □ 是否已由負責同事按實際流程審閱。下載助手核對資料
最後，加入一項自己的偏好
請將正文優先使用三點條列。
儲存修改後的完整指示；另開新對話，先貼指示，再貼相同測試任務，比較結果。
課後 02 / 提示詞工具箱
下次工作，從這裏開始。
四款提示詞模板，每款都有虛構素材、完整測試指令及核對表。按需要展開。
01 / 提示詞模板通知與電郵
交代對象、期限、渠道及要求；適合行政提醒與內部通知。以下示例完全虛構。
展開模板與虛構範例 ↓
請根據以下資料，草擬一封發給各部門聯絡人的繁體中文電郵。語氣禮貌、簡潔，包含主旨、截止時間、提交方法及行動提醒，正文不超過 180 字。再提供一個 70 字內的群組訊息版本。不得增加原文沒有的規定、網址或聯絡資料。 ［貼上素材］
總務組收集下月文具需求。各部門聯絡人須於 2026 年 11 月 12 日下午 5 時前，在內聯網填寫「文具需求表」。只填需要補充的項目，每個部門統一提交。急需用品請另行聯絡總務組。
請根據以下資料，草擬一封發給各部門聯絡人的繁體中文電郵。語氣禮貌、簡潔，包含主旨、截止時間、提交方法及行動提醒，正文不超過 180 字。再提供一個 70 字內的群組訊息版本。不得增加原文沒有的規定、網址或聯絡資料。 總務組收集下月文具需求。各部門聯絡人須於 2026 年 11 月 12 日下午 5 時前，在內聯網填寫「文具需求表」。只填需要補充的項目，每個部門統一提交。急需用品請另行聯絡總務組。
使用前核對
- 截止日期及時間是 2026 年 11 月 12 日下午 5 時，沒有被改動。
- 提交對象是各部門聯絡人；渠道是內聯網「文具需求表」。
- 保留「只填需要補充的項目」「每個部門統一提交」及急需用品另聯總務組三項要求。
- 沒有新增逾期處理、網址、電話或其他規定。
- 電郵正文不超過 180 字，群組訊息不超過 70 字；兩個版本的事實一致。
查看參考結果
【電郵草稿】 主旨：請於 11 月 12 日下午 5 時前提交文具需求 各部門聯絡人： 請於 2026 年 11 月 12 日下午 5 時前，在內聯網填寫「文具需求表」，以便總務組收集下月需求。 一、只填需要補充的項目。 二、每個部門統一提交。 三、急需用品請另行聯絡總務組。 謝謝合作。 【群組訊息草稿｜57 字，包含標點及空格】 各部門聯絡人請於2026/11/12 17:00前，經內聯網「文具需求表」統一填報需補充文具；急需用品另聯總務組。下載參考與核對
02 / 提示詞模板會議紀錄
將零散筆記整理成決定、待辦和未確認事項。以下示例完全虛構。
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請把以下筆記整理成「已確認決定」「待辦事項」「待確認事項」三部分。待辦事項用表格呈現：事項、負責人、期限、前置條件。未提供的資料寫「待確認」。保留擬定安排與已確認決定的差別，不得自行安排負責人或期限。 ［貼上素材］
新同事簡介會擬於 11 月 20 日下午舉行，確實時間及場地未定。行政甲於 11 月 13 日前整理參加名單。行政乙於 11 月 16 日前整理講義，但需要甲先提供人數。誰負責預訂場地尚未決定。主管確認不用訂餐，只需準備茶水。
請把以下筆記整理成「已確認決定」「待辦事項」「待確認事項」三部分。待辦事項用表格呈現：事項、負責人、期限、前置條件。未提供的資料寫「待確認」。保留擬定安排與已確認決定的差別，不得自行安排負責人或期限。 新同事簡介會擬於 11 月 20 日下午舉行，確實時間及場地未定。行政甲於 11 月 13 日前整理參加名單。行政乙於 11 月 16 日前整理講義，但需要甲先提供人數。誰負責預訂場地尚未決定。主管確認不用訂餐，只需準備茶水。
使用前核對
- 「11 月 20 日下午」仍標示為擬定，沒有被寫成已落實。
- 沒有自行加入年份、確實時間、場地、負責人或期限。
- 行政甲及行政乙的工作與期限正確，講義保留「甲先提供人數」的前置條件。
- 場地預訂及茶水準備的負責人、期限均標示「待確認」。
- 已確認決定、待辦事項、待確認事項清楚分開，未提供資料沒有被當成「無」。
查看參考結果
【已確認決定】 不用訂餐，只需準備茶水。 【待辦事項】 | 事項 | 負責人 | 期限 | 前置條件 | | --- | --- | --- | --- | | 整理參加名單 | 行政甲 | 11 月 13 日前 | 待確認 | | 整理講義 | 行政乙 | 11 月 16 日前 | 行政甲先提供人數 | | 預訂場地 | 待確認 | 待確認 | 待確認 | | 準備茶水 | 待確認 | 待確認 | 待確認 | 【待確認事項】 一、簡介會擬於 11 月 20 日下午舉行；日期安排、確實時間及場地仍需確認。 二、誰負責預訂場地，以及相關期限和前置條件。 三、行政甲何時向行政乙提供人數。 四、誰負責準備茶水，以及相關期限和前置條件。 五、整理參加名單是否有前置條件。 說明：筆記沒有提供年份，參考答案不自行補上。待辦表的「待確認」表示原資料未提供，並非已確認沒有要求。下載參考與核對
03 / 提示詞模板文件摘要
用較短篇幅保留重點、期限、影響及例外安排。以下行政資料室情境完全虛構。
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請根據以下行政安排，用繁體中文整理成四點摘要。保留日期、時間、服務影響、須採取的行動及例外安排；不要加入原文沒有的承諾。最後另列待確認事項；如沒有需要補充的必要資料，可寫「按現有資料，暫無」。 ［貼上素材］
行政資料室將於 2026 年 11 月 23 日上午 9 時至中午 12 時整理文件櫃。期間暫停借閱紙本行政文件；電子檔案查閱不受影響。已借出的文件不用提前歸還。急需紙本文件者須於 11 月 20 日下午 4 時前向行政組提出需求。整理完成時間如有變動，行政組會另行通知。
請根據以下行政安排，用繁體中文整理成四點摘要。保留日期、時間、服務影響、須採取的行動及例外安排；不要加入原文沒有的承諾。最後另列待確認事項；如沒有需要補充的必要資料，可寫「按現有資料，暫無」。 行政資料室將於 2026 年 11 月 23 日上午 9 時至中午 12 時整理文件櫃。期間暫停借閱紙本行政文件；電子檔案查閱不受影響。已借出的文件不用提前歸還。急需紙本文件者須於 11 月 20 日下午 4 時前向行政組提出需求。整理完成時間如有變動，行政組會另行通知。
使用前核對
- 保留整理日期、上午 9 時至中午 12 時，以及急需文件申請的截止日期及時間。
- 清楚區分紙本借閱暫停與電子查閱不受影響。
- 保留「已借出文件不用提前歸還」及時間有變另行通知兩項安排。
- 沒有將「會另行通知」改成保證準時完成，沒有新增聯絡渠道。
查看參考結果
【四點摘要】 一、行政資料室於 2026 年 11 月 23 日上午 9 時至中午 12 時整理文件櫃，期間暫停借閱紙本行政文件。 二、電子檔案查閱不受影響；已借出的文件不用提前歸還。 三、急需紙本文件者須於 11 月 20 日下午 4 時前向行政組提出需求。 四、整理完成時間如有變動，行政組會另行通知。 【待確認事項】 按現有資料，暫無。下載參考與核對
04 / 提示詞模板文字潤飾
將口語草稿改成清晰書面語，保留所有事實與未確認事項。以下會議室預約情境完全虛構。
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請將以下草稿改成專業、禮貌而簡潔的繁體中文書面語，提供主旨及正文。只改善表達，保留日期、時間、提交對象、要求及未確認狀態，不自行選擇提交渠道。最後列出正式發出前需要確認的資料。 ［貼上素材］
各位，張會議室預約表請喺 2026 年 11 月 19 日中午 12 點前交返行政組。唔需要用會議室嘅部門都要回覆「無需要」，同一部門交一份就得。暫時未定用電郵定內聯網收，遲啲再通知。唔該晒。
請將以下草稿改成專業、禮貌而簡潔的繁體中文書面語，提供主旨及正文。只改善表達，保留日期、時間、提交對象、要求及未確認狀態，不自行選擇提交渠道。最後列出正式發出前需要確認的資料。 各位，張會議室預約表請喺 2026 年 11 月 19 日中午 12 點前交返行政組。唔需要用會議室嘅部門都要回覆「無需要」，同一部門交一份就得。暫時未定用電郵定內聯網收，遲啲再通知。唔該晒。
使用前核對
- 截止時間仍是 2026 年 11 月 19 日中午 12 時前，提交對象仍是行政組。
- 每個部門只交一份，沒有需要的部門亦須回覆「無需要」。
- 提交渠道仍未確定，沒有擅自選擇電郵或內聯網。
- 只改變語氣與組織，沒有新增規定、懲罰或承諾。
查看參考結果
【主旨】 請於 11 月 19 日中午 12 時前提交會議室預約表 【正文】 各位同事： 請於 2026 年 11 月 19 日中午 12 時前，向行政組提交會議室預約表。每個部門提交一份；沒有會議室需求的部門亦請回覆「無需要」。 提交渠道尚未確定，將另行通知。 謝謝合作。 【正式發出前待確認】 提交渠道採用電郵還是內聯網。下載參考與核對
課後 03 / 情境自測
你會點樣處理？
課後用五個小情境檢查理解；不需要在 Q&A 時段完成。首次答對才計分，答錯可以修正。
題目資料均為虛構。結果只顯示在本頁，重新整理後會重設。
完成自測，帶走一個新習慣。
AI 草稿愈流暢，愈要回到原始資料核對。答錯後修正，也是學習的一部分。
課後 04 / 帶返工作
帶走方法，再試一項工作。
先選一項重複、容易核對的行政工作。用院方允許的工具與資料，從一份草稿開始。
我的下一步
我的課後行動卡 一、我想改善的一項行政工作：＿＿＿＿＿＿＿＿ 二、我會使用的工具或做法：＿＿＿＿＿＿＿＿ 三、第一次練習使用的虛構素材：＿＿＿＿＿＿＿＿ 四、我會要求 AI 輸出的格式：＿＿＿＿＿＿＿＿ 五、我會親自核對的三件事：＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿ 六、需要向院方或負責同事確認的使用規定：＿＿＿＿＿＿＿＿ 七、我的下一次練習日期：＿＿＿＿＿＿＿＿ 使用前：確認資料適合所用工具。 使用中：缺失資料標示「待確認」，不要猜測。 使用後：核對事實、要求及例外，經人工審閱後才使用。下載個人行動卡
資料 / SOURCES
歷史與技術資料來源。
歷史事件及技術說明採用原始論文與機構資料。行政案例及練習素材均為虛構；外部來源連結需要連網。
- Dartmouth｜The Founding and Future of AI
- IBM｜Deep Blue
- Krizhevsky、Sutskever、Hinton（2012）｜ImageNet Classification with Deep Convolutional Neural Networks
- Google DeepMind｜AlphaGo
- Vaswani 等（2017）｜Attention Is All You Need
- OpenAI（2022）｜Introducing ChatGPT
- OpenAI（2023）｜GPT-4：多模態能力與限制
- OpenAI（2023）｜Function calling and other API updates